Spezialisierte B2B-Zielgruppen effizient erreichen

„Anfangs waren wir ehrlich gesagt skeptisch, ob eine KI eine hochwertige Ansprache für unsere Zielgruppe erstellen kann. DieErgebnisse haben uns jedoch sehr schnell überzeugt. Mit Venta AI erreichen wir unsere Zielgruppe deutlich schneller und sparen enorm viel Zeit, ohne dass dieQualität darunter leidet. Gleichzeitig behalten wir jederzeit die volleKontrolle über die Ansprache. Besonders überzeugt hat uns der Support desVenta-AI Teams, der bei Fragen oder Problemen immer sofort zur Verfügung stand.“

— Anne Koch, Marketing & Sales Support, MAY+SPIES

MAY+SPIES und die mit dem Unternehmen verbundenen Marken vertreiben hochwertige Papier- und Spezialprodukte an klar definierte, oft sehr spezialisierte B2B-Zielgruppen. Dabei ist es für das Unternehmen entscheidend, dass die angesprochenen Zielgruppen dem eigenen hohen Qualitäts- und Markenanspruch entsprechen. Nicht jede potenzielle Adresse kommt infrage, vielmehr geht es um eine gezielte Auswahl passender Partner.

Der Vertriebsprozess war jedoch stark manuell geprägt. Ein großer Teil der Zeit floss in die Recherche geeigneter Unternehmen, die sorgfältige Prüfung ihrer Passung zum eigenen Qualitätsanspruch sowie in die Identifikation der richtigen Ansprechpartner.

Hinzu kam der hohe Anspruch an die persönliche Ansprache. Jede Kontaktaufnahme sollte individuell formuliert und auf den jeweiligen Empfänger abgestimmt sein. Für das kleine Team im Vertriebssupport bedeutete das, dass Reichweite und Geschwindigkeit stark durch verfügbare Kapazitäten begrenzt und nicht skalierbar waren. Gleichzeitig bestand eine gewisse Skepsis gegenüber Automatisierung und KI, da die persönliche Kontrolle über Tonalität und Inhalte jederzeit erhalten bleiben sollte.

MAY+SPIES suchte daher nach einer Lösung, die es ermöglicht, passende Zielgruppen schneller zu identifizieren und gezielt anzusprechen, ohne Abstriche bei Qualität, Individualität oder Kontrolle zumachen.

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Warum Venta AI?

MAY+SPIES testete Venta AI zunächst in einem kostenlosen 7-tägigen Test. Bereits hier wurde der Mehrwert sehr deutlich: Ziel war es, spürbar Zeit zu sparen, ohne die Qualität der Ansprache zu verlieren, eine bessere Trefferquote bei Ansprechpartnern zu erzielen und Ergebnisse zu erreichen, die man manuell nur mit einem sehr hohen zeitlichen Aufwand realisieren könnte.

Genau diese Erwartungen wurden erfüllt. De rEinsatz von Venta AI führte zu einer wesentlichen Erleichterung im Vertriebsalltag und zu einer deutlichen Zeitersparnis. Der Aufwand für Recherche und Vorbereitung war im Verhältnis zu den Ergebnissen minimal. Inhalte und Kontaktvorschläge, für die man manuell mehrere Wochen benötigt hätte, konnten in kurzer Zeit vorbereitet werden. Besonders positiv bewertet wurde auch die Formulierung von Anschreiben, die normalerweise sehr zeitintensiv ist, mit Venta AI jedoch schnell und in hoher Qualität umgesetzt werden konnte.

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Für die Einführung von Venta AI wurde bei MAY+SPIES eine verantwortliche Person in der Vertriebsunterstützung benannt, die das Tool über einen Zeitraum von drei Monaten aktiv einsetzte und als zentrale Ansprechperson fungierte. Ziel war es, Venta AI strukturiert zu testen und schrittweise in den Vertriebsalltag zu integrieren.

Im Rahmen dieser Pilotphase wurden zwei separate Kampagnen für unterschiedliche Produkte umgesetzt. Eine Kampagne fokussierte sich auf Duftstreifen, die zweite auf digitale Haftpapiere. Beide Kampagnen richteten sich an unterschiedliche Zielgruppen, um die Einsatzmöglichkeiten von Venta AI in verschiedenen Kontexten zu evaluieren. Der klare Fokus lag dabei auf dem Versand qualitativ hochwertiger, individueller Nachrichten. Als Zielgröße wurde eine Antwortrate von mindestens 10 Prozent definiert.

Nach einem gemeinsamen Kick-off wurden die Kampagnen umgesetzt und durch Venta AI in monatlichen Statusmeetings begleitet. Um sicherzustellen, dass keine bestehenden Kunden kontaktiert werden, wurde zu Beginn eine Blacklist mit Bestandskunden hinterlegt. Der operative Zeitaufwand blieb dabei überschaubar und lag bei rund zwei Stunden pro erstellte Kampagne, die sich dann beliebig skalieren ließ. Im Vergleich zum vorherigen manuellen Aufwand von ca. 10 Minuten pro Kontakt stellte das einen erheblichenZeitvorteil dar.

Besonders positiv wurde während der gesamten Umsetzungsphase der schnelle und zuverlässige Support wahrgenommen. Bei Fragen oder Problemen stand das Venta-AI-Team über den Chat zur Verfügung und unterstützte in der Regel innerhalb von weniger als einer Stunde, was eine reibungslose Umsetzung und schnelle Anpassungen ermöglichte.

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Die Ergebnisse der dreimonatigen Testphase bestätigten den Mehrwert von Venta AI sehr deutlich. Beide Kampagnen erzielten stabile Antwortraten von ca. 20 Prozent und lagen damit deutlich über dem ursprünglich definierten Ziel von mindestens 10 Prozent. Besonders hervorzuheben ist, dass diese Ergebnisse mit einer hochwertigen, personalisierten Ansprache erzielt wurden und nicht durch generische Massenkommunikation.

Gleichzeitig blieb der zeitliche Aufwand sehr gering. Für die Planung, Umsetzung und Optimierung einer Kampagnen wurden nur rund zwei Stunden benötigt. Im Vergleich zu den zuvor stark manuellen Prozessen stellte dies eine erhebliche Entlastung dar, da nun nicht mehr für jeden einzelnen Kontakt eine individuelle Nachricht manuell erstellt werden musste. Gleichzeitig ermöglichte es Venta AI, qualitativ hochwertigen Nachrichten deutlich effizienter umzusetzen.

Auf Basis dieser Ergebnisse entschied sich MAY+SPIES, Venta AI dauerhaft einzusetzen und gruppenweit auszurollen. Das Tool wird künftig in allen Vertriebsteams der MAY+SPIES Gruppe genutzt, um die Zielgruppenansprache weiter zu professionalisieren, Zeit zu sparen und gleichzeitig den hohen Qualitätsanspruch der Marke zu sichern.

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Fazit

Mit Venta AI konnte MAY+SPIES den manuellenAufwand im Vertrieb deutlich reduzieren und gleichzeitig die Qualität der Zielgruppenansprache auf einem hohen Niveau halten. Die erzielten Antwortraten sowie der geringe Zeitaufwand bestätigen, dass sich hochwertiger Outbound effizient und skalierbar umsetzen lässt.

Aufgrund der positiven Ergebnisse wird Venta AI künftig gruppenweit in allen Vertriebsteams der MAY+SPIES Gruppe eingesetzt. Ziel ist es, die Ansprache weiterer Zielgruppen zu optimieren, neue Anwendungsfälle zu erschließen und den Vertriebsprozess langfristig weiter zu professionalisieren.

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